Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Законом Республики Молдова № 133/2011 о защите персональных данных и определяет порядок сбора и обработки персональных данных компанией WOW MOBILE DETAILING SRL, выступающей в качестве оператора данных.

1. Определения

Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Оператор: WOW MOBILE DETAILING SRL.

Субъект данных: Клиент или пользователь сайта, предоставляющий данные.

2. Категории обрабатываемых данных

Мы собираем следующие типы данных:

• Идентификационные данные: Имя, фамилия.
• Контактные данные: Номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные о местоположении: Точный адрес проживания или местоположение автомобиля для оказания мобильной услуги.
• Данные о транспортном средстве: Марка, модель, регистрационный номер, техническое и визуальное состояние автомобиля.
• Мультимедийные материалы: Фотографии и видео автомобиля (до и после оказания услуги) для контроля качества и, с вашего согласия, для портфолио.
• Технические данные: IP-адрес, данные об устройстве и файлы cookie.

3. Цели обработки

WOW MOBILE DETAILING SRL обрабатывает ваши данные для:

• Заключение и оказание услуг: Управление записями, выезд команды и выполнение детейлинга.
• Гарантия и поддержка: Идентификация автомобиля в случае последующей рекламации.
• Коммуникация: Отправка подтверждений по SMS/Email и уведомлений о статусе работы.
• Маркетинг: Отправка персонализированных предложений (только если вы подписались).
• Юридические обязательства: Выставление фискальных счетов и отчётность перед государственными органами.

4. Правовая основа обработки

• Ст. 5, ч. 5, п. a (Закон 133/2011): Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных.
• Ст. 5, ч. 5, п. b: Обработка необходима для выполнения юридического обязательства оператора.
• Согласие: Для маркетинговой деятельности и использования изображений автомобиля в рекламных целях.

5. Получатели данных

Ваши данные могут быть доступны:

• Сотрудникам WOW MOBILE DETAILING SRL (обученным вопросам конфиденциальности).
• Поставщикам IT-услуг (хостинг сайта, системы управления записями).
• Внешним бухгалтерским службам.
• Государственным органам (Налоговая служба, Полиция) по законному запросу.

6. Международная передача данных

Компания не передаёт ваши данные за пределы Республики Молдова, за исключением использования инструментов веб-аналитики (например, Google Analytics) или хранения в защищённых облачных сервисах, серверы которых могут находиться за пределами страны, обеспечивая при этом надлежащий уровень защиты.

7. Права субъекта данных

Вы имеете следующие законные права:

• Право на информацию: Получать сведения об обработке.
• Право доступа: Запросить копию хранящихся у нас данных.
• Право на вмешательство: Требовать исправления неточных данных или дополнения неполных.
• Право на возражение: Возражать против обработки в маркетинговых целях.
• Право на удаление («право быть забытым»): Требовать удаления данных, если нет законного основания для их хранения.
• Право не подвергаться автоматизированному решению: Не быть объектом решения, принятого исключительно путём автоматизированной обработки.

8. Безопасность и сроки хранения

• Мы применяем технические меры защиты от несанкционированного доступа.
• Договорные данные хранятся в течение срока действия договора + 3 года.
• Фискальные документы (счета) хранятся 6 лет в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте.

9. Жалобы

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в:

10. Контакты