Настоящие условия регулируют использование услуг, предоставляемых WOW MOBILE DETAILING SRL на территории Республики Молдова, в соответствии с действующим гражданским и коммерческим законодательством.

1. Принятие условий

Используя услуги WOW Mobile Detailing или посещая сайт wow-detailing.md, вы принимаете эти условия в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Описание услуг

WOW Mobile Detailing предоставляет профессиональные услуги мойки и детейлинга автомобилей с выездом к клиенту:

Комплексная наружная мойка, мойка в 2 и 3 фазы
Химчистка салона
Полировка, воск, керамическая защита
Дополнительные услуги согласно прайс-листу

Доступность услуг зависит от географической зоны, погодных условий и загруженности команды.

3. Запись на услуги

Запись осуществляется через сайт wow-detailing.md, по телефону или через мессенджеры.
Подтверждение записи отправляется по SMS или звонком.
Клиент должен обеспечить доступ к автомобилю в назначенное время.
При отсутствии доступа к автомобилю услуга считается отменённой.

4. Цены и оплата

Цены на сайте являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от реального состояния автомобиля.
Окончательная цена подтверждается специалистом перед началом работы.
Работа не начинается без согласия клиента на окончательную цену.
Оплата производится после завершения услуги наличными или банковским переводом.

5. Отмена и перенос

Заказы можно бесплатно отменить не менее чем за 2 часа до назначенного времени.
Отмена менее чем за 2 часа может повлечь плату за выезд.
Перенос бесплатен и осуществляется через те же каналы связи.

6. Качество услуг

Мы обязуемся оказывать услуги на высоком профессиональном уровне.
Используем исключительно профессиональные, сертифицированные и безопасные для поверхностей автомобиля продукты.
Специалисты проходят обучение и проверку.

7. Гарантия

Мы предоставляем гарантию удовлетворённости качеством работы.
Претензии принимаются в течение 24 часов после завершения услуги.
Фотографии до и после служат подтверждением качества.
При обоснованной претензии мы бесплатно исправим или предоставим пропорциональную скидку.

8. Ответственность и ограничения

WOW Mobile Detailing не несёт ответственности за ранее существующие повреждения автомобиля.
Специалисты осмотрят автомобиль перед началом работы и зафиксируют все имеющиеся повреждения.
Мы не несём ответственности за ценные вещи, оставленные в автомобиле.
Наша ответственность ограничена стоимостью оказанной услуги.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (тексты, изображения, логотип, дизайн) являются собственностью WOW MOBILE DETAILING SRL и защищены законом об авторском праве. Воспроизведение без письменного согласия запрещено.

10. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять эти условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования услуг после публикации означает принятие изменений.

11. Применимое законодательство

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. Любые споры решаются мирным путём, а в случае неудачи — компетентными судами мун. Кишинёва.